Bằng cách thấu hiểu và phân tích sâu hơn về tính cách của các thương hiệu, chúng ta có thể nhận thấy rằng có những nhóm đặc trưng mà họ thường xuyên biểu hiện.
Từ sự quyết đoán của một thương hiệu dũng cảm đến sự tinh tế của một thương hiệu sang trọng, có một loạt các tính cách mà mỗi thương hiệu mang lại.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 10 nhóm tính cách thương hiệu điển hình và tầm ảnh hưởng của chúng trong tâm trí của khách hàng.
Tính cách thương hiệu là gì?
Tính cách thương hiệu được tạo thành từ một tập hợp các đặc điểm, phẩm chất và giá trị của con người mà chúng ta gán cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Có thể hữu ích nếu coi tính cách thương hiệu như tính nhân văn của công ty.
Một cách để tác động đến cách mọi người nhìn nhận thương hiệu của bạn là thiết lập tính cách thương hiệu của bạn. Điều này đạt được bằng cách gán những phẩm chất con người và đặc điểm tính cách cho thương hiệu của bạn và mô tả nó như thể đó là một người có tiếng nói và cách tiếp cận độc đáo với các tương tác với khách hàng.
Nguyên mẫu thương hiệu là công cụ tiếp thị vô cùng hiệu quả, có khả năng khơi gợi cảm xúc, thách thức hiện trạng và giúp bạn tương tác với khách hàng ở cấp độ cá nhân.
Tại sao bạn cần có tính cách thương hiệu?
Cho dù bạn là doanh nhân dày dạn kinh nghiệm, người khởi nghiệp hay doanh nghiệp đã tồn tại gần một trăm năm, điều cần thiết là bạn phải biết tính cách thương hiệu của mình là gì và đảm bảo rằng chiến lược và thông điệp thương hiệu của bạn phù hợp với những giá trị này.
Mọi bộ phận của thương hiệu đều bị ảnh hưởng bởi tính cách của nó, bao gồm thiết kế trang web, bài đăng trên blog, chiến lược truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, thiết kế logo và thương hiệu cũng như bản sao quảng cáo. Nếu bạn cung cấp một dịch vụ, thương hiệu của bạn sẽ ảnh hưởng đến cách bạn tương tác với khách hàng. Nếu bạn sản xuất một sản phẩm, bao bì của bạn sẽ bị ảnh hưởng bởi tính cách thương hiệu của bạn.
Thương hiệu của bạn có thể có sự kết hợp của các tính cách?
Cũng giống như con người, không có hai thương hiệu nào giống hệt nhau. Vì vậy có lý do là thương hiệu của bạn có thể không hoàn toàn phù hợp với chỉ một trong những tính cách này. Hầu hết các thương hiệu sẽ có một vài đặc điểm vượt trội phối hợp với nhau để tạo nên cá tính độc đáo của thương hiệu.
Cho dù tính cách thương hiệu của bạn là kiểu tính cách cụ thể, rõ ràng hay là sự kết hợp của nhiều tính cách, điều quan trọng nhất là phải trung thực và nhất quán với tính cách thương hiệu của bạn.
Một trong những cách lớn nhất để xây dựng niềm tin thương hiệu là phải chân thật và nhất quán trong mọi khía cạnh về tính cách và bản sắc thương hiệu của bạn.
10 tính cách thương hiệu
1. The Powerful Sophisticated - Sự tinh tế mạnh mẽ
Thương hiệu của bạn thanh lịch, tinh tế và hợp xu hướng vượt thời gian. Sự tinh tế mạnh mẽ toát lên sự sang trọng và ảnh hưởng.
Hãy nghĩ đến những thương hiệu như Apple, Rolex và Chanel. Chỉ vì thương hiệu của bạn tinh vi không có nghĩa là nó kiêu căng, nhưng bạn tin rằng mọi người xứng đáng được hưởng những thứ xa xỉ mà bạn mang lại cho họ.
Người tinh tế, mạnh mẽ ghét sự hỗn loạn vốn có xu hướng thích phong cách thương hiệu tối giản. Nếu thương hiệu của bạn là một con người, họ sẽ là CEO của một công ty công nghệ hoặc Tổng biên tập của một tạp chí thời trang.
2. The Youthful Optimist - Người trẻ lạc quan
Với tâm hồn trẻ thơ, thương hiệu của bạn nhìn thấy những điều tốt đẹp trên thế giới và tiềm năng mang lại hạnh phúc cho mọi người. Một số người có thể nhầm lẫn tính cách ngây thơ của thương hiệu với sự thiếu hiểu biết, nhưng bạn biết rằng mặc dù không phải mọi thứ đều là nắng và cầu vồng, nhưng quan điểm tích cực là chìa khóa của cuộc sống.
Bạn đang tìm kiếm một ví dụ về một thương hiệu có tính cách Lạc quan của tuổi trẻ? Tất cả những gì bạn cần làm là “Chia sẻ một cốc Coke”. Nếu thương hiệu của bạn là một con người, họ sẽ là một giáo viên mầm non hoặc một hoạt náo viên.
3. The Disruptor - Kẻ gây rối
Còn được gọi là “kẻ nổi loạn”, Kẻ gây rối luôn đi ngược lại hiện trạng. Bạn sẽ không bao giờ thấy thương hiệu này làm điều gì đó chỉ vì “đó là cách nó luôn được thực hiện”.
Tính cách táo bạo này thường gợi lên một bảng màu đậm, phông chữ và các yếu tố đồ họa mạnh mẽ. Hãy nghĩ đến những thương hiệu như Harley Davidson, MTV hay thậm chí là Oatly. Nếu thương hiệu của bạn là một con người, họ sẽ không muốn được xác định hoặc gắn nhãn hiệu, nhưng có thể là một nhà hoạt động hoặc kỹ sư mạng.
4. The Friendly Neighbor - Người hàng xóm thân thiện
Bất kể bạn gọi là Hàng xóm thân thiện như thế nào, tính cách này tóm gọn lại ở một điều: tính tương đối.
Tài sản lớn nhất của thương hiệu của bạn là nó có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng khác nhau. Giọng điệu giản dị và thân thiện sẽ giúp thương hiệu của bạn dễ tiếp cận với mọi người.
Những thương hiệu như Target và Walmart là những ví dụ hoàn hảo về tính cách Hàng xóm thân thiện. Hàng xóm thân thiện không có giao diện hoặc phong cách cụ thể vì họ phục vụ cho tất cả mọi người, nghĩa là hầu hết phong cách thương hiệu của bạn đều tập trung vào những gì mọi người có thể tiếp cận.
5. The Adventurous Explorer - Nhà thám hiểm mạo hiểm
Adventurous Explorer luôn sẵn sàng cho mọi thứ và không bao giờ cảm thấy nhàm chán. Tính cách phiêu lưu của thương hiệu có nghĩa là bạn luôn giới thiệu cho mọi người những địa điểm và sự vật mới.
Hãy nghĩ đến những thương hiệu như Jeep hay Patagonia. Thương hiệu của bạn có thể được coi là gồ ghề hoặc hướng ngoại, nhưng nó cũng có thể dũng cảm và đầy đam mê du lịch.
Adventurous Explorer có thể được thiết kế để sử dụng nhiều bảng màu tông đất hơn khi nói đến phong cách. Chức năng quan trọng hơn vẻ ngoài của thương hiệu, tuy nhiên, sẽ luôn tuyệt vời khi hình thức và chức năng phối hợp với nhau. Nếu thương hiệu của bạn là một con người, họ có thể sẽ là một blogger du lịch, phi công hoặc hướng dẫn viên chèo thuyền vượt thác.
6. The Wise Owl - Cú khôn ngoan
Một số người có thể gọi bạn là người biết tất cả, nhưng thật khó để Cú khôn ngoan giữ tất cả sự khôn ngoan và kiến thức đó cho riêng mình.
Mục tiêu thương hiệu của bạn là dạy cho mọi người những gì họ nên biết để cải thiện cuộc sống của họ. Hãy nghĩ về các thương hiệu như Google hoặc BBC. Cú khôn ngoan không cần phải hào nhoáng để hoàn thành mục tiêu của mình. Bảng màu, phông chữ và các lựa chọn phong cách khác được thông báo bởi sự đơn giản này và cần phải rõ ràng và chính xác.
Nếu thương hiệu của bạn là một người, họ sẽ là một huấn luyện viên hoặc một cố vấn hướng dẫn.
7. The Loving Caregiver - Người chăm sóc yêu thương
Nếu thương hiệu của bạn là một người, họ chắc chắn sẽ là “mẹ” của nhóm bạn của họ. Thương hiệu này luôn ở đó cho bạn những gì bạn cần trước khi bạn biết bạn cần nó. Giống như hầu hết các bà mẹ, Người chăm sóc yêu thương thường đội nhiều mũ.
Thương hiệu của bạn là một bờ vai để khóc khi ai đó buồn, một y tá khi họ bị ốm, một ông chủ ở nhà và một nhà trị liệu với lời khuyên tốt nhất. Tính cách này thường gợi lên phong cách thương hiệu mềm mại với bảng màu nhẹ nhàng đầy phấn màu và tông màu trung tính. Người chăm sóc yêu thương có giọng nói nhẹ nhàng và thoải mái và phát triển mạnh khi cần thiết.
8. The Comedian - Những diễn viên hài kịch
Thương hiệu của bạn là cuộc sống của bữa tiệc và mọi người đều biết khi nào bạn đến. Nam danh hài luôn có điều gì đó thông minh để nói và không thích quá coi trọng mọi thứ.
Thương hiệu của bạn sử dụng sự hài hước để kết nối với khán giả và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Một số thương hiệu mà bạn có thể nhận ra là The Comedian là Old Spice, Little Caesars, Wendy’s và M&M’s.
The Comedian thường có một tính cách năng động hơn một khi bạn sâu sắc hơn một chút, và có thể không chỉ là một kiểu tính cách thương hiệu này. Nếu thương hiệu của bạn là một người, họ sẽ là một diễn viên hài độc thoại hoặc người dẫn chương trình trò chuyện đêm khuya.
9. The Creative Spirit - Tinh thần sáng tạo
Mục tiêu thương hiệu của bạn là truyền cảm hứng cho người khác sử dụng sự sáng tạo của họ. Hãy nghĩ về Lego khi bạn nghĩ về tính cách thương hiệu Tinh thần sáng tạo. Trong khi Disruptor cố gắng suy nghĩ bên ngoài chiếc hộp, Tinh thần sáng tạo không nhìn thấy một chiếc hộp ngay từ đầu.
Thương hiệu của bạn có thể có một bảng màu rộng lớn và có thể thích các hình dạng hữu cơ và phông chữ viết tay, nhưng tinh thần sáng tạo cũng có thể thích màu sắc và phông chữ đậm để phù hợp với ý tưởng táo bạo của họ. Nếu thương hiệu của bạn là một người, họ sẽ là một kiến trúc sư, họa sĩ, người viết bài hát hoặc một nhà thiết kế.
10. The Competitor - Đối thủ cạnh tranh
Thương hiệu của bạn được thúc đẩy bởi sự cạnh tranh, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi các vận động viên liên quan đến tính cách thương hiệu của bạn. Đối thủ luôn cố gắng vượt qua giới hạn của những gì có thể và trở nên tốt hơn.
Thương hiệu của bạn chấp nhận thử thách và được thúc đẩy để giành chiến thắng. Tính cách thương hiệu của đối thủ cạnh tranh thường thiên về bảng màu bão hòa và tương phản cũng như phông chữ đậm để mọi người biết rằng bạn đang ở đó.
Nếu thương hiệu của bạn là một con người, họ sẽ là một vận động viên chuyên nghiệp hoặc một diễn viên đóng thế.
Kết luận
Thông qua việc xác định và hiểu rõ các nhóm tính cách thương hiệu điển hình, chúng ta có thể phát triển một cái nhìn sâu sắc về cách mà các thương hiệu tạo dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Việc áp dụng các đặc điểm này vào chiến lược thương hiệu có thể giúp tăng cường sự nhận biết thương hiệu, tạo ra ấn tượng sâu sắc và xây dựng một cộng đồng hỗ trợ mạnh mẽ xung quanh thương hiệu đó.
Đồng thời, việc nắm bắt tính cách thương hiệu cũng giúp chúng ta hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.
Hy vọng với thông tin mà Bramax cung cấp trên đây sẽ đem lại lợi ích cho bạn.
Tham khảo thêm về các dịch vụ thiết kế thương hiệu của Bramax qua các liên kết dưới đây;
- Website: https://bramax.co/
- Fanpage: https://www.facebook.com/bramaxbranding
- Instagram: https://www.instagram.com/bramax.co/
- Behance: https://www.behance.net/bramaxdesign