Toàn bộ mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu và tiếp thị là cho khách hàng mục tiêu thấy lý do tại sao họ nên chọn thương hiệu của bạn thay vì những đối thủ cạnh tranh khó chịu. Định vị thương hiệu mạnh là điều cần thiết khi bạn muốn khẳng định mình trong một không gian do người khác thống trị.
Mặc dù câu hỏi “Tại sao tôi nên chọn thương hiệu của bạn mà không phải thương hiệu khác?” hiếm khi được hỏi trực tiếp, nhưng chắc chắn nó sẽ được hỏi trong tiềm thức của khán giả trước khi đưa ra bất kỳ quyết định mua hàng nào.
Câu trả lời chắc chắn cho câu hỏi này chính là lợi thế cạnh tranh. Nếu bạn không có câu trả lời rõ ràng và duy nhất cho họ, bạn sẽ thua các đối thủ cạnh tranh.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét điều gì tạo nên một chiến lược định vị thương hiệu hiệu quả và cách một số thương hiệu thành công nhất thế giới tự định vị mình là lựa chọn thay thế chất lượng cao cho nhu cầu của khách hàng.
Chiến lược định vị thương hiệu là gì?
Theo “Cha đẻ của Tiếp thị Hiện đại” Philip Kotler, định vị thương hiệu là:
Hành động thiết kế sản phẩm và hình ảnh của công ty để chiếm một vị trí đặc biệt trong tâm trí thị trường mục tiêu
Nói cách khác, chiến lược định vị thương hiệu của bạn cố gắng cho đối tượng mục tiêu biết (và yêu cầu họ ghi nhớ) lý do họ nên chọn thương hiệu của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.
Nó thực sự khá đơn giản. Mặc dù điều đó đang đơn giản hóa nó đến mức cực đoan.
Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về định vị thương hiệu là gì và cách phát triển chiến lược định vị thương hiệu, hãy xem bài viết này: Chiến lược định vị thương hiệu là gì?
Đặc điểm của chiến lược định vị thương hiệu hiệu quả
Khi phát triển chiến lược định vị cho thương hiệu của bạn, điều quan trọng là phải kết hợp một số đặc điểm cần thiết.
Có giá trị lớn
Vai trò mà bạn đảm nhận trên thị trường cùng những ưu đãi tiếp theo mà bạn mang lại cho khán giả của mình phải thể hiện ý nghĩa sâu sắc về giá trị. Điều này đồng nghĩa với việc giá trị của bạn cần được truyền đạt một cách rõ ràng và dễ hiểu, không gì phải bỏ lỡ.
Tính hấp dẫn của bạn trên thị trường không chỉ là về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, mà còn về cách bạn giải quyết các vấn đề và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách xuất sắc. Sự độc đáo và sáng tạo trong cách tiếp cận của bạn cũng là một yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý và tạo ra giá trị cho khách hàng.
Để truyền đạt giá trị một cách rõ ràng và dễ hiểu, bạn cần tập trung vào việc thực hiện các chiến lược truyền thông hiệu quả. Có thể bao gồm việc sử dụng ngôn từ đơn giản và trực tiếp, minh họa bằng ví dụ cụ thể và thực tiễn, cũng như tạo ra các tài liệu giải thích hoặc video hướng dẫn để làm cho thông điệp của bạn trở nên dễ tiếp cận và dễ hiểu hơn.
Độc nhất
Chiến lược định vị của bạn cần phải đi theo hướng độc đáo và khác biệt. Dù bạn có áp dụng các chiến lược tiếp thị tốt nhất, nhưng nếu bạn tham gia vào một thị trường nơi các sản phẩm, dịch vụ, giá cả, chất lượng hoặc trải nghiệm không có sự khác biệt, thương hiệu của bạn có thể sẽ đối mặt với thất bại ngay từ rào cản đầu tiên.
Để tránh được tình trạng này, bạn cần tập trung vào việc xác định và tôn vinh những điểm mạnh, sự khác biệt của thương hiệu của mình. Điều này có thể bao gồm việc phát triển và thúc đẩy một cái nhìn độc đáo về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tạo ra trải nghiệm khách hàng độc đáo, không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác hoặc thậm chí là việc xây dựng một cộng đồng hoặc văn hóa thương hiệu độc đáo mà khách hàng cảm thấy kết nối mạnh mẽ.
Linh hoạt trong chiến lược
Điều này không cần phải nói, nhưng chiến lược định vị của bạn là một vấn đề lớn. Đó là cốt lõi của toàn bộ chiến lược thương hiệu của bạn và phần còn lại của toàn bộ chiến lược thương hiệu sẽ được xây dựng từ đó.
Nếu bạn không tự tin 100% trong việc đảm bảo vị trí mà bạn đang đặt ra cho thương hiệu của mình, thì hãy chọn một vị trí khác. Cách nhanh nhất để giết chết một thương hiệu là không thực hiện đúng lời hứa thương hiệu.
Thích hợp
Vị trí thương hiệu của bạn được phát triển với sự tập trung vào bối cảnh thị trường và những người tham gia chính (tức là đối tượng và đối thủ cạnh tranh của bạn).
Nếu bạn không áp dụng cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, xem xét mong muốn, nhu cầu, mong muốn và nỗi sợ hãi của khán giả hoặc điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh làm cốt lõi, thì chiến lược định vị của bạn sẽ thiếu phù hợp.
5 loại định vị thương hiệu chính
Cách bạn định vị thương hiệu của mình sẽ thay đổi một chút tùy theo ngành. Nhưng nhìn chung, hầu hết các chiến lược định vị đều thuộc một trong năm loại sau:
Định vị dịch vụ khách hàng: Với chiến lược này, bạn đang hướng tới việc cung cấp trải nghiệm tổng thể tốt nhất cho khách hàng.
Định vị thuận tiện: Chiến lược này đề cập đến các thương hiệu mang lại sự tiện lợi hơn những thương hiệu khác trong ngành của họ, chẳng hạn như ứng dụng di động tốt hơn, nhiều địa điểm hơn hoặc trải nghiệm mua hàng dễ dàng hơn.
Định vị giá: Các lựa chọn thay thế chi phí thấp thường rơi vào loại định vị này.
Định vị chất lượng: Chiến lược định vị thương hiệu tập trung vào chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ hơn là giá cả hay sự tiện lợi.
Định vị khác biệt hóa: Những thương hiệu phát triển một sản phẩm đặc biệt độc đáo, sáng tạo hoặc không thể phân loại được sẽ thuộc loại này.
Chiến lược định vị tốt nhất cho thương hiệu của bạn không phải lúc nào cũng đơn giản. Định vị thương hiệu của bạn thậm chí có thể sử dụng kết hợp các chiến lược này để tạo ra chiến lược được nhắm mục tiêu cao giúp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thực sự nổi bật.
Nhưng trước khi bạn bắt đầu lập chiến lược, hãy lưu ý điều này: Định vị thương hiệu không chỉ đơn thuần là sự khác biệt. Bất kỳ công ty nào cũng có thể khác nhau. Nhưng các công ty thành công lại khác biệt ở chỗ thu hút được những khách hàng quan trọng và xây dựng sự kết nối với khách hàng của họ.
Ví dụ chiến lược định vị thương hiệu
Tesla
Định vị thương hiệu của Tesla là một trong những thế mạnh. Tuyên bố định vị thương hiệu của nhà sản xuất ô tô có nội dung: “chiếc xe phong cách duy nhất có thể tăng tốc từ 0 lên 100 trong 3 giây mà không cần một giọt dầu”.
Khi Elon Musk tiếp quản vào năm 2008, ông đã tái định vị thương hiệu xe điện là “công nghệ mới cho năng lượng sạch”.
Với cách kể chuyện hấp dẫn, chiến lược định giá uy tín và phân khúc thị trường mục tiêu, họ đã tạo ra nhu cầu và thị trường tiếp theo cho một chiếc ô tô hạng sang chạy hoàn toàn bằng điện cao cấp.
Tesla không phải là thương hiệu duy nhất cung cấp xe sang. Đây không phải là thương hiệu duy nhất cung cấp ô tô điện. Nó thậm chí không phải là thương hiệu duy nhất cung cấp ô tô điện sang trọng.
Nhưng đây là thương hiệu duy nhất chỉ cung cấp ô tô điện sang trọng và do đó đang tạo ra tốc độ trong ngành công nghiệp mới này.
Một khía cạnh độc đáo khác của vị trí mà nó nắm giữ trên thị trường là mục đích mà nó bắt nguồn.
Sứ mệnh của Tesla là “đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang năng lượng bền vững của thế giới” và các công nghệ mới của họ đang thúc đẩy ngành này phát triển, đặc biệt là với phạm vi hoạt động mà ô tô của họ có thể đạt được.
Khi chuyển sang thị trường ô tô giá cả phải chăng, họ mang theo sự tôn trọng đến từ sự liên kết của họ với tính độc quyền và sang trọng cao cấp.
Tesla là người tạo ra xu hướng và người dẫn đầu trong lĩnh vực ô tô điện sang trọng và tinh thần tiên phong của họ đã gieo một yếu tố kỳ diệu vào toàn bộ thương hiệu.
Apple
Apple sắp đạt được một ví dụ hoàn hảo về một thương hiệu mạnh. Theo tuyên bố của mình, mục tiêu của gã khổng lồ công nghệ là “mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất cho khách hàng thông qua phần cứng, phần mềm và dịch vụ sáng tạo”.
Họ không cạnh tranh ở mức giá thấp hoặc cố gắng cộng tác với mọi người trên thị trường. Thương hiệu Apple đã tạo dựng được vị thế như một kẻ đột phá có một không hai. Với mức giá ưu đãi hợp lý, công nghệ đổi mới và trải nghiệm toàn diện mà khách hàng yêu thích, Apple biết rằng họ không chỉ là một công ty bán máy tính.
Câu chuyện về Steve Jobs và tầm nhìn của ông về một thương hiệu có thể giúp thay đổi thế giới giờ đây đã trở thành huyền thoại và phù hợp, gần như nên thơ, với vị trí mà họ hiện đang nắm giữ.
Kể từ khi Apple khuyến khích khách hàng “Suy nghĩ khác biệt”, họ đã liên kết với ý tưởng rằng những người có suy nghĩ khác biệt sẽ thay đổi thế giới
Bằng cách mua các sản phẩm của Apple, khách hàng của họ điều chỉnh bản thân với các đặc điểm đổi mới, giàu trí tưởng tượng và sáng tạo mà họ đánh giá cao.
Apple là vua công nghệ và mặc dù công nghệ của họ đã giúp thay đổi thế giới, nhưng chính sức mạnh định vị thương hiệu đã mang lại cho họ sự tự do để tiếp tục đổi mới trong thời gian dài.
Nike
Nike ra đời từ di sản điền kinh cạnh tranh ở Portland, Oregon và được xây dựng dựa trên sự đổi mới kiểu cũ liên quan đến bàn ủi bánh quế gia dụng.
Những đặc điểm cạnh tranh và sáng tạo này đã trở thành một phần DNA của thương hiệu Nike, đã giúp thương hiệu này mở rộng đến những tầm cao không thể tưởng tượng được.
Mặc dù thương hiệu này khởi đầu là một doanh nghiệp bán giày chạy bộ, nhưng họ đã tận dụng danh tiếng về chất lượng và sự gắn kết với chiến thắng để mở rộng thương hiệu sang lĩnh vực quần áo và thời trang thể thao rộng hơn.
Kể từ chiến dịch “Just Do It” năm 1987, Nike đã vượt xa một doanh nghiệp bán giày chạy bộ và đã tích lũy được một đội quân gồm những người theo dõi trung thành có cùng thái độ “chơi để thắng”, được thể hiện rõ ràng trong tuyên bố định vị của mình: “Nghiêm túc mà nói vận động viên, Nike mang đến niềm tin cung cấp đôi giày hoàn hảo cho mọi môn thể thao.”
Sự liên kết của họ với các vận động viên thành công nhất trên hành tinh trong các môn thể thao quan trọng như NFL, NBA, Quần vợt và Bóng đá đã liên kết thương hiệu với một ý tưởng.Sự liên kết của họ với các vận động viên thành công nhất trên hành tinh trong các môn thể thao quan trọng như NFL, NBA, Quần vợt và Bóng đá đã liên kết thương hiệu với một ý tưởng.
Kết luận
Sự thành công hay thất bại của bất kỳ thương hiệu nào đều phụ thuộc vào sự thành công hay thất bại của vị trí mà thương hiệu đó nắm giữ trên thị trường.
Thiếu tư duy chiến lược hoặc sự khác biệt là cách dễ nhất để một thương hiệu hòa vào đám đông và biến mất mà không ai biết đến sự tồn tại của nó.
Những thương hiệu táo bạo thu hút sự chú ý và trí tưởng tượng của khán giả được sinh ra trong phòng chiến lược từ tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề.
Hy vọng với thông tin mà Bramax cung cấp trên đây sẽ đem lại lợi ích cho bạn.
Tham khảo thêm về các dịch vụ thiết kế thương hiệu của Bramax qua các liên kết dưới đây;
- Website: https://bramax.co/
- Fanpage: https://www.facebook.com/bramaxbranding
- Instagram: https://www.instagram.com/bramax.co/
- Behance: https://www.behance.net/bramaxdesign