Phát triển thương hiệu đòi hỏi nhiều hơn việc tạo ra một logo. Mặc dù logo có thể là biểu tượng của một doanh nghiệp nhưng nó không phải là toàn bộ thương hiệu. Trên thực tế, việc tạo logo chỉ là một bước nhỏ để phát triển bản sắc thương hiệu. Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về bộ nhận diện thương hiệu và cách xây dựng nó một cách đúng đắn. Để đảm bảo tất cả thành viên trong tổ chức hiểu rõ về điều này cần tập trung vào việc xác định rõ giá trị cốt lõi của thương hiệu. Bao gồm việc làm rõ tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp để tạo ra sự kết nối với mục tiêu lớn. Sau đó, cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng các yếu tố thiết kế, đồng thời tổ chức các buổi đào tạo, làm việc nhóm để xây dựng sự đồng thuận và hiểu biết chung.
Bộ nhận diện thương hiệu là gì?
Thuật ngữ “thương hiệu” và logo” thường được sử dụng thay thế cho nhau nhưng chúng không giống nhau. Tuy nhiên, ý tưởng về “thương hiệu” đã phát triển để bao hàm nhiều thứ, hơn là chỉ một cái tên hay một biểu tượng. Khi đó, nhận diện thương hiệu là khía cạnh của việc xây dựng thương hiệu, tập trung vào tính cách thương hiệu của bạn, cũng như các giá trị bạn truyền tải đến khách hàng.
Bộ nhận diện thương hiệu được hiểu là tập hợp các yếu tố trực quan như logo, biểu trưng, màu sắc, hình ảnh, slogan,… là một nền tảng cơ bản để xây dựng thương hiệu nhưng lại rất quan trọng trong quá trình tăng nhận thức thương hiệu. Từ việc này, chúng ta có thể hoàn thiện tầm nhìn và định vị thương hiệu theo thời gian, giúp các nhà lãnh đạo tự tin vượt qua nhiều đối thủ trong cuộc đua về cả giá trị lẫn vị thế.
Đây còn được coi là bộ “giấy tờ tùy thân” của một thương hiệu, giúp người tiêu dùng có thể dễ dàng nhận ra và ghi nhớ thương hiệu đó. Nó tạo nên sự đồng nhất, chuyên nghiệp cho thương hiệu, từ đó tăng khả năng thu hút giúp gắn kết khách hàng.
Trong bộ nhận diện thương hiệu, logo là yếu tố quan trọng nhất, đóng vai trò như một biểu tượng đại diện cho doanh nghiệp. Logo cần được thiết kế sao cho đơn giản, dễ nhận diện và gợi nhớ đến thương hiệu. Ngoài ra, còn có các yếu tố khác như màu sắc, hình ảnh, font chữ,… cũng đóng vai trò quan trọng trong bộ nhận diện thương hiệu.
Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng bộ nhận diện thương hiệu?
Là hiện thân của hầu hết mọi thứ mà doanh nghiệp của bạn đang hoạt động, bộ nhận diện thương hiệu có thể truyền cảm hứng cho khách hàng và tăng cảm giác trung thành với thương hiệu của bạn. Do đó, nhận diện thương hiệu rất quan trọng đối với tương lai của doanh nghiệp.
Với hàng triệu, nếu không phải là hàng tỷ doanh nghiệp đang cố gắng tạo dựng tên tuổi cho mình, việc sở hữu một thương hiệu mạnh đã trở nên quan trọng để các doanh nghiệp tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh của mình.
Vì vậy, nếu thương hiệu của bạn chỉ có logo, thì làm thế nào doanh nghiệp có thể sao chép những gì các thương hiệu như Coca-Cola đã làm và thấm nhuần các yếu tố độc đáo khác vào bản sắc doanh nghiệp của mình? Do đó, sự đồng nhất của bộ nhận diện thương hiệu rất quan trọng đối với các doanh nghiệp.
Một bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất và hiệu quả sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Đầu tiên, nó giúp tạo dựng và gắn kết với khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả. Khi khách hàng nhìn thấy logo của một thương hiệu, họ sẽ nhận ra ngay và liên tưởng đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu đó. Sẽ ra sao nếu khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm của bạn nhưng họ lại chẳng thể nhớ nổi một đặc điểm nhận diện nào? Đó là một sự thất bại nặng nề của doanh nghiệp khi đã không thành công trong việc xây dựng thương hiệu.
Ngoài ra, điều này còn giúp tăng tính nhận diện và độ tin cậy trong mắt khách hàng. Một thương hiệu có bộ nhận diện chuyên nghiệp và đồng nhất sẽ tạo được ấn tượng tốt với khách hàng, đối tác. Khách hàng luôn có mặt ở khắp mọi nơi, trên mọi nền tảng thương mại điện tử, họ luôn mong đợi các thương hiệu hành động và đáp ứng nhu cầu của mình. Ngay lúc này, các thương hiệu cần phát huy và cho khách hàng thấy được doanh nghiệp của bạn đang làm rất tốt để đáp ứng mong muốn của khách hàng. Chính thương hiệu của bạn đang lắng nghe, thấu hiểu, nắm bắt tâm lý của những người tiêu dùng ngoài kia.
Bên cạnh đó, việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu cũng giúp gây ấn tượng mạnh với khách hàng mới và thu hút họ đến với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Đặc biệt hơn khi trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, có một bộ nhận diện thương hiệu độc đáo và đầy sáng tạo sẽ giúp thương hiệu nổi bật, thu hút được sự chú ý của khách hàng.
Khi bạn nghe cái tên Coca-Cola, bạn có thể hình dung ra logo nổi tiếng của nó với màu đỏ nổi rực được hiển thị ở trên. Nhưng bạn cũng có thể nghĩ đến gấu Bắc Cực, chiến dịch “Chia sẻ Coke” hoặc hình ảnh giống dải băng cổ điển đặc trưng trên lon của nó. Vậy điều gì đã tạo nên bản sắc thương hiệu của Coca-Cola?
- Thứ nhất, bộ nhận diện thương hiệu của Coca-Cola bắt đầu bằng logo màu đỏ trong văn bản chữ viết. Màu đỏ gợi lên sự tự tin ở người uống Coca, trong khi kiểu chữ script lại thể hiện sự thích thú. Ví dụ, cà phê là đồ uống bạn uống trước khi làm việc vào buổi sáng. Coca-Cola là đồ uống bạn thích khi làm việc xong vào buổi chiều. Đây chính là “bộ mặt” của thương hiệu.
- Thứ hai, Coca-Cola in logo của mình lên một chiếc chai có hình dáng độc đáo (sự thật là không có loại đồ uống nào khác có kiểu chai giống hệt như vậy). Điều này cho khách hàng biết rằng họ không bán hàng nhái – đây là hàng thật. Thương hiệu phát triển uy tín và sự tin cậy theo cách này.
Lợi ích của bộ nhận diện thương hiệu
Việc xây dựng một thương hiệu mạnh không chỉ liên quan đến việc tạo ra các biểu tượng của doanh nghiệp một cách nhất quán và dễ nhận biết. Mà còn đòi hỏi sự cung cấp sản phẩm, dịch vụ và cả ý nghĩa cho thương hiệu. Thực tế, một thương hiệu mạnh thường là hạt giống thành công của doanh nghiệp và kết quả của một chiến lược thương hiệu hiệu quả.
Một bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất và hiệu quả sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích chính:
Tạo dựng và gắn kết với khách hàng
Chính xác, các yếu tố trong bộ nhận diện thương hiệu không chỉ tạo ra một đặc điểm dễ nhận biết cho doanh nghiệp mà còn giúp xác định và gắn kết khách hàng với thương hiệu. Khi khách hàng thấy logo hay slogan của thương hiệu, họ sẽ tức thì nhớ đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu cung cấp. Điều này tạo nên một liên kết tinh thần giữa thương hiệu và khách hàng.
Mối quan hệ này không chỉ giúp trong việc thu hút khách hàng mà còn quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ dài hạn. Khách hàng có xu hướng ưa thích và tin dùng thương hiệu mà họ cảm thấy quen thuộc, đáng tin cậy. Các yếu tố trong bộ nhận diện thương hiệu giúp xây dựng niềm tin, tạo ấn tượng tích cực, giúp thương hiệu duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.
Tăng tính nhận diện và độ tin cậy
Sự đồng nhất và chuyên nghiệp trong bộ nhận diện thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tăng tính nhận diện và độ tin cậy của thương hiệu. Sự nhất quán trong việc sử dụng logo, màu sắc, phông chữ và các yếu tố khác trên mọi tương tác với khách hàng sẽ tạo ra một ấn tượng đồng nhất.
Khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi gặp một thương hiệu có một bộ nhận diện đồng nhất và chuyên nghiệp. Họ cảm nhận được sự tập trung vào chất lượng của sản phẩm, khi đó họ dành tình cảm tích cực đối với thương hiệu. Sự đồng nhất cũng giúp khách hàng nhớ thương hiệu dễ dàng hơn và tạo sự nhận diện nhanh chóng.
Tính nhận diện và độ tin cậy cao là yếu tố quyết định trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và tạo điểm mạnh cho thương hiệu trong thị trường cạnh tranh.
Thu hút khách hàng mới
Một bộ nhận diện thương hiệu sáng tạo và độc đáo có khả năng thu hút sự chú ý mạnh mẽ của khách hàng mới. Trong một thị trường cạnh tranh, khi các thương hiệu cạnh tranh với nhau, nếu doanh nghiệp có một thương hiệu đặc biệt và ấn tượng sẽ tạo được dấu ấn mạnh mẽ với khách hàng. Từ đó thu hút được đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới.
Thiết kế thương hiệu độc đáo và sáng tạo có thể là yếu tố quyết định khi khách hàng quyết định chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thay vì của đối thủ. Nó tạo ra một sự thu hút và sự tò mò từ phía khách hàng, giúp thương hiệu nổi bật hơn, nhờ đó thu hút một lượng lớn khách hàng mới.
Sự đặc biệt cùng với sự ấn tượng trong bộ nhận diện thương hiệu không chỉ giúp thương hiệu tạo dấu ấn mạnh mẽ mà còn tạo ra một ấn tượng tích cực và khác biệt trong tâm trí của khách hàng mới, giúp thương hiệu nắm giữ một phần lớn thị trường.
Tăng doanh số bán hàng
Sự liên kết và niềm tin của khách hàng thường được hình thành bởi bộ nhận diện thương hiệu. Nó không chỉ làm cho thương hiệu trở nên dễ nhận biết và thu hút sự chú ý của khách hàng mới một cách hiệu quả, mà còn tạo ra một cảm giác hài lòng, xây dựng lòng trung thành từ phía khách hàng hiện tại. Sự hài lòng và lòng trung thành này chính là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng một danh tiếng tích cực, bền vững với thời gian.
Sự gắn kết này cũng tạo ra hiệu ứng lan tỏa, khi khách hàng hiện tại chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ với người khác sẽ làm tăng sự quan tâm từ phía khách hàng mới và giúp thương hiệu thu hút họ dễ dàng hơn. Khi có nhiều khách hàng mới hơn, thương hiệu có cơ hội tăng doanh số bán hàng và đạt được lợi nhuận lớn hơn cho doanh nghiệp.
Điều gì tạo nên bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất?
Một thương hiệu đồng nhất sẽ có trọng tâm rõ ràng, hình ảnh ấn tượng, quen thuộc với đối tượng mục tiêu của thương hiệu và dễ dàng nhận ra trong một biển các thương hiệu tương tự.
Để làm được điều này đỏi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng được các vấn đề sau:
Đồng nhất trong thiết kế
Để bộ nhận diện thương hiệu trở nên mạnh mẽ, tính đồng nhất là yếu tố quan trọng và quyết định. Từ logo, màu sắc, hình ảnh, font chữ, cho đến biểu trưng và slogan, tất cả đều cần được thiết kế và được sử dụng một cách nhất quán. Sự đồng nhất này không chỉ mang lại sự hoàn chỉnh cho hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra một ấn tượng chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp gắn kết vững chắc với khách hàng. Giúp thương hiệu truyền đạt thông điệp của mình một cách hiệu quả, dễ nhận biết, góp phần xây dựng sự nhận thức và tin tưởng từ phía đối tượng mục tiêu.
Tương thích với lĩnh vực hoạt động
Bộ nhận diện thương hiệu phù hợp với lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp là chìa khóa để tạo ra ấn tượng tốt và giúp thu hút đúng đối tượng khách hàng. Đối với thương hiệu thời trang, việc sử dụng màu sắc tươi sáng, độc đáo có thể phản ánh sự sáng tạo, phong cách. Trong khi đối với lĩnh vực y tế, việc chọn lựa các màu mát mẻ, gợi cảm xúc tích cực có thể truyền đạt sự chăm sóc, an toàn và tin tưởng.
Ngoài ra, bộ nhận diện thương hiệu cũng nên phản ánh giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệp trong lĩnh vực cụ thể đó. Việc này giúp tạo ra một ấn tượng sâu sắc, đồng nhất về thương hiệu trong tâm trí của khách hàng.
Dễ nhận diện
Tính dễ nhận diện của thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng lâu dài trong tâm trí khách hàng. Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, khi khách hàng phải đối mặt với nhiều sự lựa chọn và thời gian chú ý ngắn hạn, việc thương hiệu dễ nhận biết giúp họ nhanh chóng xác định hành vi mua sắm của mình, tạo sự liên kết giữa các nhãn hàng với người tiêu dùng.
Khi khách hàng nhớ đến thương hiệu đây là chìa khóa để tăng cơ hội lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong quá trình quyết định mua sắm của họ. Giữa hàng ngàn thương hiệu ngoài kia, một bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất và dễ nhớ không chỉ giúp doanh nghiệp giữ vững vị thế của mình mà còn tạo ra ấn tượng tích cực, lâu dài trong tâm trí khách hàng.
Phù hợp với đối tượng khách hàng
Bộ nhận diện thương hiệu cần phải phù hợp với đối tượng khách hàng mà thương hiệu muốn hướng đến. Ví dụ, một thương hiệu dành cho giới trẻ có thể sử dụng các yếu tố trẻ trung và sáng tạo trong bộ nhận diện, trong khi một thương hiệu dành cho người lớn tuổi thì cần sử dụng các yếu tố sang trọng và trầm tĩnh hơn.
5 bước xây dựng bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc xây dựng một bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất không chỉ là một thách thức mà còn là chìa khóa quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Điều này không chỉ đòi hỏi sự sáng tạo mà còn yêu cầu một quy trình có chặt chẽ.
Bước 1: Xác định giá trị và tầm nhìn của thương hiệu
Để bắt đầu quy trình thiết kế bộ nhận diện, hiểu sâu về khách hàng là điểm khởi đầu không thể bỏ qua. Điều này đòi hỏi chúng ta phải thấu hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, nhận biết rõ những đặc điểm và lợi thế mà nó mang lại. Ngoài ra, cần hiểu rõ phương châm kinh doanh, mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn mà doanh nghiệp hướng đến trong tương lai.
Quá trình này thường bắt đầu bằng sự hòa hợp giữa nhà thiết kế và khách hàng. Bằng việc hợp tác chặt chẽ, chúng ta có thể tạo ra giải pháp và ý tưởng phù hợp. Bước này sẽ giúp tránh khỏi tình trạng “lệch nhịp” khi chúng ta bước vào quá trình thiết kế. Nắm vững thông tin và ý tưởng sâu sắc về khách hàng là cơ sở để xây dựng một bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, phù hợp, đồng thời tạo ra một liên kết vững chắc giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Hơn nữa, cần xem xét cẩn trọng về đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp. Đảm bảo rằng thương hiệu của bạn sẽ khác biệt với đối thủ cạnh, giúp cho doanh nghiệp trở nên nổi bật hơn giữa các đối thủ khác.
Việc tạo ra bộ nhận diện thương hiệu không phải là một quy trình nhanh chóng. Quá trình này đòi hỏi sự đầu tư thời gian đầy kỷ luật. Chúng ta cần nắm vững từng chi tiết nhỏ nhất và đồng thời phải nhận biết được bức tranh tổng thể về thương hiệu. Bằng cách tiếp xúc sâu với tinh thần cốt lõi của thương hiệu, nhà thiết kế sẽ tạo ra một bản thiết kế chính xác và đầy cảm hứng, đánh bại mọi sự bất đồng mang đến một bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, phản ánh đẳng cấp của doanh nghiệp khi bước ra thế giới.
Bước 2: Nghiên cứu và phân tích về thị trường
Thực tế, sau quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng về thương hiệu, nhà thiết kế thường đã hình thành một ý tưởng hoàn chỉnh về bộ nhận diện thương hiệu. Bước tiếp theo là biến ý tưởng này thành hiện thực qua việc tạo ra bản phác thảo cho logo, slogan và các yếu tố khác. Ngay cả khi ý tưởng đã được thiết kế ưng ý, vẫn cần từ 3 đến 5 mẫu thiết kế dự thảo để trình bày trước khách hàng.
Từ đây, khách hàng sẽ lựa chọn mẫu concept mà họ ưa thích, đó sẽ là điểm khởi đầu cho quá trình triển khai thiết kế bộ nhận diện thương hiệu trong tương lai.
Bước 3: Thiết kế logo, biểu trưng và slogan
Bước này có thể coi là quan trọng nhất trong quá trình xây dựng bộ nhận diện thương hiệu. Vì logo, biểu trưng và slogan chính là hình ảnh đại diện cho thương hiệu. Chúng xuất hiện trên hầu hết các phương tiện quảng cáo, tương tác trực tiếp với khách hàng. Do đó, việc thiết kế logo, biểu trưng và slogan phải được thực hiện với sự độc đáo, đồng nhất, phù hợp với mục tiêu, giá trị, đối tượng khách hàng của thương hiệu.
Logo là hình ảnh đặc trưng nhất, thường là điểm nhận diện đầu tiên mà người tiêu dùng nhớ về thương hiệu. Biểu trưng cũng có vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp và giá trị của thương hiệu. Slogan tuy ngắn gọn nhưng phải thể hiện được tinh thần và sứ mệnh của thương hiệu một cách mạnh mẽ.
Sự kết hợp đồng nhất giữa các yếu tố này là điều quyết định sự thành công của thương hiệu. Chúng tạo nên một bức tranh thống nhất, không gây nhầm lẫn, giúp doanh nghiệp ghi dấu mạnh trong tâm trí của khách hàng, tạo ấn tượng tích cực đến họ.
Bước 4: Quy tắc áp dụng bộ nhận diện thương hiệu
Sau khi đã xác định các yếu tố chính, doanh nghiệp cần xây dựng một bộ quy tắc cụ thể để đảm bảo sự đồng nhất trong việc sử dụng chúng trên mọi phương tiện quảng cáo. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự chuyên nghiệp và tăng tính nhận diện của thương hiệu.
Bộ quy tắc này thường bao gồm hướng dẫn về cách sử dụng logo, biểu trưng, slogan, màu sắc, phông chữ và các yếu tố khác liên quan đến nhận diện thương hiệu. Điều này đảm bảo rằng tất cả các tài liệu quảng cáo, trang web, sản phẩm, các tương tác với khách hàng sẽ tuân theo cùng một hướng dẫn, tạo ra sự đồng nhất và thống nhất.
Sự đồng nhất này không chỉ giúp xây dựng một hình ảnh chuyên nghiệp mà còn tạo điểm nhận diện mạnh mẽ cho thương hiệu. Khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ khi thấy logo hoặc yếu tố bộ nhận diện thương hiệu nơi bất kỳ nơi nào, tạo sự tin tưởng, thúc đẩy lòng trung thành đối với thương hiệu.
Bước 5: Bảo vệ thương hiệu
Cuối cùng, để bảo vệ thương hiệu của mình, doanh nghiệp cần tiến hành việc đăng ký bản quyền cho các yếu tố quan trọng trong bộ nhận diện thương hiệu. Việc này đảm bảo rằng việc sử dụng các yếu tố này chỉ thuộc về thương hiệu của doanh nghiệp và ngăn chặn việc sao chép hoặc lạm dụng thương hiệu.
Bản quyền bảo vệ không chỉ đảm bảo quyền sở hữu và kiểm soát độc quyền của thương hiệu đối với logo, biểu trưng, slogan và các thành phần bộ nhận diện khác, mà còn tạo ra một lớp bảo vệ pháp lý mạnh mẽ. Đồng nghĩa rằng thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được bảo vệ trước các trường hợp vi phạm bản quyền, sao chép, hoặc lạm dụng.
Từ việc đăng ký bản quyền cho thương hiệu, tất cả những bước này cùng nhau tạo nên một hệ thống bảo vệ mạnh mẽ cho thương hiệu của doanh nghiệp, giúp thương hiệu tồn tại và phát triển một cách bền vững trên thị trường cạnh tranh.
Những điều cần lưu ý khi xây dựng bộ nhận diện thương hiệu
- Đảm bảo rằng logo của bạn tương ứng với màu sắc thương hiệu của bạn. Bạn có thể đảm bảo điều này bằng cách tạo ra một hướng dẫn về phong cách thương hiệu.
- Luôn đảm bảo tính đồng nhất trong thiết kế và sử dụng các yếu tố của bộ nhận diện.
- Sử dụng slogan ngắn gọn, dễ nhớ và có tính tuyên truyền cao. Slogan là một cách hiệu quả để truyền tải thông điệp và giá trị cốt lõi của thương hiệu.
- Cân nhắc sử dụng màu sắc phù hợp với lĩnh vực hoạt động và đối tượng khách hàng. Màu sắc có thể tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ và gợi lên các cảm xúc khác nhau.
- Bảo vệ thương hiệu bằng cách đăng ký bản quyền cho các yếu tố trong bộ nhận diện. Điều này giúp đảm bảo quyền sở hữu và kiểm soát độc quyền của thương hiệu.
- Tuân thủ các quy tắc áp dụng bộ nhận diện để đảm bảo sự chuyên nghiệp và đồng nhất trong việc sử dụng thương hiệu. Sự đồng nhất giúp thương hiệu ghi dấu mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng và tạo lòng tin.
Kết luận
Xây dựng một thương hiệu đậm chất và khó quên đòi hỏi sự nhất quán trong loại hình, màu sắc, hình ảnh và ngôn ngữ sử dụng. Mặc dù việc này đòi hỏi nỗ lực, nhưng giá trị mà nó mang lại là không thể đong đếm. Khi khách hàng có thể ngay lập tức nhận diện thương hiệu của bạn dựa trên logo và cảm nhận được doanh nghiệp đại diện cho điều gì. Lúc này đây, thương hiệu của bạn vượt lên hơn cả một cái tên và biểu tượng. Thương hiệu trở thành một trải nghiệm, một câu chuyện sống động mà họ muốn kết nối và gắn bó lâu dài.