Khi nói đến việc xây dựng một thương hiệu mạnh, chỉ khẩu hiệu hoặc logo sẽ không hiệu quả. Bạn phải suy nghĩ về việc khách hàng sẽ nhìn nhận bạn như thế nào và điều gì sẽ khiến bạn khác biệt so với các doanh nghiệp khác cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm tương tự. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải có chiến lược định vị thương hiệu và đảm bảo thương hiệu của bạn thu hút đúng đối tượng. Nhưng chính xác thì bạn định vị một thương hiệu như thế nào? Bạn bắt đầu từ đâu? Hãy để tôi thử chia nhỏ nó cho bạn.
Định vị thương hiệu là gì?
Định vị thương hiệu đề cập đến giá trị duy nhất mà thương hiệu mang lại cho khách hàng. Đó là chiến lược tiếp thị mà các thương hiệu tạo ra để thiết lập nhận diện thương hiệu đồng thời truyền tải tuyên bố giá trị của họ, đó là lý do tại sao khách hàng thích thương hiệu của họ hơn những thương hiệu khác.
Ngoài ra, định vị thương hiệu được sử dụng khi một công ty muốn định vị mình theo một cách nhất định đối với khán giả của họ nhằm giúp khách hàng tạo ra mối liên hệ giữa thương hiệu và đề xuất giá trị của nó.
Tại sao định vị thương hiệu lại quan trọng?
Mỗi doanh nghiệp đều có một thương hiệu, nhưng đó là mặc định hay do thiết kế? Bạn có thể chủ động xác định vị trí của mình hoặc để người khác làm điều đó cho bạn. Tuy nhiên, sau đó bạn không có quyền kiểm soát kết quả. Định vị thương hiệu quan trọng vì một vài lý do.
Tạo sự khác biệt cho thương hiệu của mình
Thương hiệu của một doanh nghiệp là bản sắc độc đáo của nó, là hơi thở riêng biệt trong làn gió kinh doanh. Nắm vững yếu tố tạo nên sự độc đáo này là chìa khóa để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu và kích thích họ hành động.
Việc định vị thương hiệu không chỉ tạo ra sự rõ ràng về đối tượng mà bạn muốn phục vụ, mà còn giải thích cho họ lý do tại sao bạn là sự lựa chọn hàng đầu và điều gì khiến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nổi bật trong đám đông.
Hãy để thương hiệu của bạn là nguồn cảm hứng không ngừng, một tinh thần sáng tạo không ngừng nghỉ. Hãy là cầu nối tinh tế giữa bạn và khách hàng, đưa ra lời hứa mạnh mẽ và thực hiện chúng một cách đầy đam mê. Chính điều này sẽ tạo ra một dấu ấn không thể nhầm lẫn và làm nên sự khác biệt trong thị trường đầy cạnh tranh.
Biện minh cho chiến lược định giá
Việc định vị thương hiệu có thể phản ánh vào chiến lược định giá một cách mạnh mẽ. Khi sản phẩm được xác định với chất lượng và tính độc đáo cao, việc đặt giá ở mức cao sẽ được hợp lý hóa. Thương hiệu là yếu tố quyết định, khiến khách hàng chấp nhận mức giá đó mà không cảm thấy phiền lòng.
Tuy nhiên, điều này cũng áp dụng cho các sản phẩm có giá cả phải chăng. Nếu thương hiệu được định vị với giá trị và tiện ích tốt, việc đặt giá ở mức phải chăng sẽ vẫn đảm bảo tính cân đối và hợp lý trong tâm trí của khách hàng.
Như vậy, chiến lược định giá không chỉ phản ánh chất lượng và giá trị của sản phẩm, mà còn được củng cố bởi định vị thương hiệu, tạo nên một sự khớp lệch tự nhiên giữa giá cả và giá trị đối với khách hàng.
Làm cho thương hiệu của bạn sáng tạo hơn
Dù nhiều thương hiệu hoạt động trong cùng một thị trường và phục vụ cùng một đối tượng khách hàng, sự khác biệt và độc đáo của họ đều phản ánh qua định vị thương hiệu. Vị trí của bạn trong tâm trí khách hàng có thể làm nên hoặc phá hủy thương hiệu của bạn.
Một chiến lược đổi mới và sáng tạo, kết hợp với khả năng thực thi hiệu quả, sẽ thu hút khách hàng quay trở lại hơn. Điều này không chỉ làm nổi bật thương hiệu của bạn giữa đám đông mà còn tạo ra một liên kết mạnh mẽ với khách hàng, giúp họ cảm thấy thú vị và hài lòng hơn với trải nghiệm của họ.
Tuyên bố định vị thương hiệu là gì?
Tuyên bố định vị thương hiệu là một tổng kết ngắn gọn về giá trị cốt lõi mà một công ty muốn truyền đạt cho thị trường mục tiêu và khách hàng của mình. Đây là công cụ quan trọng để làm rõ và quảng bá sứ mạng và cam kết của thương hiệu. Tuyên bố này không chỉ giúp thương hiệu tỏa sáng trong đám đông mà còn là cơ hội để truyền tải thông điệp quan trọng một cách hiệu quả.
Thường được tích hợp vào chiến lược tiếp thị tổng thể của thương hiệu, tuyên bố định vị thương hiệu phải cân nhắc kỹ lưỡng giữa khát vọng và hiện thực. Nó phản ánh sự tinh tế và sự phản chiếu chính xác của giá trị mà thương hiệu mang lại, giúp tạo nên một ấn tượng mạnh mẽ và lâu dài trong lòng khách hàng.
Khi tạo một tuyên bố định vị thương hiệu, điều quan trọng là phải xem xét những điều sau:
- Thị trường hoặc khách hàng mục tiêu là ai?
- Danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là gì?
- Lợi ích và tác động lớn nhất của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là gì?
- Bằng chứng về lợi ích và tác động đó là gì?
Lợi ích của việc định vị thương hiệu là gì?
Định vị thương hiệu hiệu quả có thể cung cấp một số lợi ích, bao gồm:
Khác biệt hóa thị trường
Khả năng phô diễn tính độc đáo của sản phẩm là yếu tố quan trọng để phân biệt thương hiệu của bạn và nổi bật trong cùng một thị trường cạnh tranh. Bằng cách làm rõ rằng sản phẩm của bạn có khả năng giải quyết một vấn đề cụ thể hoặc đáp ứng một nhu cầu riêng biệt một cách khác biệt so với đối thủ, bạn có thể thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này đặc biệt hữu ích trong một thị trường đông đúc với nhiều dịch vụ tương tự.
Bằng cách xác định một vị trí thương hiệu rõ ràng và độc đáo cho sản phẩm của bạn cũng có thể thúc đẩy doanh số bán hàng. Sự khác biệt trong đặc điểm của thương hiệu này giữa các đối thủ có thể tạo ra lòng trung thành từ khách hàng. Họ cảm thấy an tâm và tin tưởng rằng họ sẽ luôn nhận được chất lượng và trải nghiệm tốt nhất từ thương hiệu của bạn. Sự trung thành này có thể tạo ra sự ưu tiên cho thương hiệu của bạn khi khách hàng đưa ra quyết định mua hàng, giúp bạn giành được ưu thế trước các lựa chọn khác.
Trau dồi và kiểm soát nhận thức
Các thông số kỹ thuật hoặc giá trị định lượng của một sản phẩm không phải lúc nào cũng thúc đẩy doanh số bán hàng. Có thể có một sản phẩm về mặt kỹ thuật có thể kém hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, nhưng cuối cùng nó lại thành công hơn. Điều này có thể là do thương hiệu và nhận thức từ khách hàng mà bạn đã vun đắp với thương hiệu này.
Thương hiệu của bạn rất quan trọng trong việc tạo ra một hình ảnh hoặc cách nhất định mà công chúng nghĩ về công ty của bạn và các dịch vụ của nó. Nó có thể ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng có thể tương tác với công ty của bạn và cuối cùng, thúc đẩy hoạt động bán hàng.
Trong định vị thương hiệu, bạn có thể muốn chỉnh sửa nhận thức công khai này khi tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách bạn định vị thương hiệu của mình, bạn có tiềm năng nhắm mục tiêu sản phẩm đến các loại người tiêu dùng khác nhau hoặc có khả năng ở các thị trường hoàn toàn khác nhau mà không thực sự thay đổi sản phẩm theo bất kỳ cách nào.
Làm cho thương hiệu của bạn đáng nhớ
Thực hiện hiệu quả chiến lược định vị thương hiệu khiến khách hàng suy nghĩ, cảm nhận và phản hồi thương hiệu của bạn theo một cách nhất định. Về cơ bản, kể một cách hiệu quả câu chuyện về thương hiệu của bạn mà bạn muốn kể cho khách hàng, làm nổi bật những gì làm cho thương hiệu của bạn trở nên độc đáo, có thể làm cho thương hiệu của bạn đáng nhớ.
Điều này có nghĩa là khi khách hàng mục tiêu ở trong tình huống họ sẽ phải sử dụng một sản phẩm nhất định mà bạn cung cấp, đó là thương hiệu của bạn mà họ nghĩ đến, không phải của đối thủ cạnh tranh. Một thương hiệu đáng nhớ có thể là một công cụ hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân khách hàng mới.
Cũng có thể tạo ra lòng trung thành với thương hiệu, có thể giúp ra mắt sản phẩm mới. Danh tiếng và thiện chí của khách hàng được xây dựng xung quanh thương hiệu của bạn do định vị của một sản phẩm có thể giúp phân biệt các sản phẩm trong danh mục đầu tư của bạn. Khi xem xét định vị thương hiệu của một sản phẩm mới, bạn có thể muốn xem xét cách bạn có thể tận dụng sự công nhận thương hiệu và lòng trung thành thương hiệu rộng lớn hơn này khi định vị sản phẩm mới này.
Định hướng tiếp thị của bạn
Có một chiến lược định vị thương hiệu vững chắc và nhận diện thương hiệu được xác định rõ ràng có thể giúp hướng dẫn các hoạt động tiếp thị khác. Khi bạn đã thiết lập bản sắc thương hiệu, bạn có thể muốn phối hợp các hoạt động khác để hỗ trợ bản sắc này và củng cố định vị thương hiệu của bạn. Sử dụng định vị thương hiệu của bạn như một hướng dẫn có thể giúp ích cho quá trình đưa ra quyết định tiếp thị và thúc đẩy chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn.
Bạn có thể muốn kết hợp thương hiệu của mình vào tất cả các tài liệu tiếp thị. Căn chỉnh bản sao của bạn và tất cả các tài liệu tiếp thị bằng văn bản khác cho thương hiệu của bạn có thể giúp cung cấp cho thương hiệu của bạn một tiếng nói độc đáo. Nếu thương hiệu và tiếng nói này là một phần trung tâm trong thông điệp của bạn với khách hàng, điều này có thể giúp thiết lập mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và xây dựng niềm tin của người tiêu dùng.
Cuối cùng, đảm bảo tất cả các tiếp thị trực quan, chẳng hạn như logo hoặc đồ họa truyền thông xã hội, phù hợp với định vị thương hiệu của bạn có thể giúp cung cấp cho bạn một bản sắc thương hiệu hoàn chỉnh, có thể nhận dạng.
Ví dụ về định vị thương hiệu
Chúng ta hãy xem xét một số thương hiệu mang tính biểu tượng đã tận dụng định vị thương hiệu một cách hiệu quả như một phần của chiến lược thương hiệu lớn hơn để tiếp cận thị trường mục tiêu.
Định vị thương hiệu McDonald’s
McDonald’s tạo nên sự khác biệt bằng cách quảng cáo cho khách hàng cả dịch vụ đặc biệt lẫn tính nhất quán giữa các sản phẩm thực phẩm của mình ở nhiều địa điểm. Sự cống hiến của công ty trong việc làm hài lòng khách hàng thông qua sự hài lòng tiềm ẩn của khách hàng và sự cống hiến trong việc cải thiện hoạt động của mình được thể hiện thông qua cách định vị thương hiệu.
Định vị thương hiệu Dove
Thông qua các sản phẩm chăm sóc cá nhân của mình, Dove tạo nên sự khác biệt bằng cách tập trung vào vẻ đẹp tự nhiên và thực sự của phụ nữ. Chiến lược định vị thương hiệu của họ nhấn mạnh cách mà tất cả phụ nữ có thể trân trọng con người thật của mình thông qua việc sử dụng sản phẩm của họ. Dove sử dụng các chiến dịch thương hiệu và các chiến thuật tiếp thị khác để định vị bản thân một cách có tác động đồng thời gây được tiếng vang với khách hàng.
Kết luận
Định vị thương hiệu là quá trình xác định và thiết lập vị trí độc đáo của một thương hiệu trong tâm trí của khách hàng trong một thị trường cạnh tranh. Điều này quan trọng vì nó giúp thương hiệu tạo ra sự nhận biết, lòng tin và lòng trung thành từ khách hàng, đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Từ những kiến thức đã được chia sẻ trên, Bramax hy vọng bạn hiểu thêm được phần nào về “Định vị thương hiệu”.
Bạn cũng có thể xem thêm về các kiến thức xây dựng thương hiệu qua các đường link dưới đây:
- Website: https://bramax.co/
- Fanpage: https://www.facebook.com/bramaxbranding
- Instagram: https://www.instagram.com/bramax.co/
- Behance: https://www.behance.net/bramaxdesign